Česta pitanja

Sve što trgovci najčešće pitaju prije i nakon instalacije.

Što Namirio točno radi?

Dostavljač naplaćuje pouzeće od vaših kupaca i kasnije vam isplaćuje ukupan iznos uz Excel ili CSV izvještaj. Namirio taj izvještaj usporedi s vašim narudžbama i pokaže koje su isplate točne, koje manje od očekivanog, koje nikad nisu stigle i koje su duple.

Mijenja li Namirio nešto u mojoj trgovini?

Ne. Aplikacija traži samo jednu dozvolu - čitanje narudžbi (read_orders) - i nikad ne mijenja narudžbe, kupce ni postavke.

Koje dostavljače podržavate?

Ugrađeni predlošci prepoznaju izvještaje GLS-a, DPD-a, Hrvatske Pošte i Overseas Expressa. Za bilo kojeg drugog dostavljača jednom označite koji stupac što znači, a Namirio zapamti format za sve buduće izvještaje.

Vidi li Namirio podatke mojih kupaca?

Ne. Pohranjujemo isključivo brojeve narudžbi, brojeve pošiljaka, iznose i datume. Imena, adrese, e-mailovi i telefoni kupaca nikad ne ulaze u naš sustav. Svi podaci obrađuju se unutar EU.

Što se događa s učitanim izvještajima?

Čuvaju se najviše 90 dana radi ponovnog pregleda, zatim se trajno brišu. Rezultati usklađivanja ostaju dostupni dok koristite aplikaciju.

Koliko traje usklađivanje?

Mjesečni izvještaj s nekoliko stotina redaka obradi se u nekoliko sekundi.

Kako funkcioniraju sporovi?

Svaku manje plaćenu ili nedostajuću isplatu jednim klikom pretvorite u spor. Izvezete popis za dostavljača, označite spor poslanim, a Namirio vas podsjeti ako odgovor ne stigne u 14 dana. Kad dostavljač plati, označite spor riješenim i iznos ulazi u vaš ukupno vraćeni novac.

Koliko košta?

Starter 29 € mjesečno (do 500 redaka), Pro 49 € mjesečno (bez ograničenja, s e-mail sažetcima i požurnicama). Prvih 14 dana je besplatno, bez unosa kartice - naplata ide preko vašeg Shopify računa i možete otkazati bilo kada.

Radi li s WooCommerceom?

Zasad je Namirio dostupan za Shopify. WooCommerce verzija je u planu - javite nam se na support@namirio.com ako vas zanima, to ubrzava odluku.

Trebam li tehničko znanje?

Ne. Ako znate preuzeti izvještaj od dostavljača i povući ga u preglednik, znate koristiti Namirio.